OBCHODNÍ PODMÍNKY - METALL BOX

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naši adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme i v případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu, pokud ještě zásilka nebyla odeslána). Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby. Kupující má právo do 14-ti dnů od převzetí zboží jej bez udání důvodu vrátit, pokud nebylo zboží upravováno konkrétně na přání zákazníka. Zboží musí být vráceno nepoužívané a v neporušeném obalu. Za vrácené a zaplacené zboží bude kupujícímu vrácena částka odpovídající hodnotě zboží. Ostatní služby jako např. (doprava, montáž, stěhování) nemohou být proplaceny již z charakteru uvedené služby, která byla spotřebována. V případě nepřevzetí odeslané zásilky kupujícím, má prodávající právo na náhradu nákladů spojených s expedicí zakázky (balné, dopravné, náklady na vystavení a storno účetních dokladů) ve výši 500 Kč + DPH. Tím není dotčeno právo zákazníka na vrácení zboží v zákonem stanovené lhůtě bez poškozenía viditelných známek užívání.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme přepravní službou nebo zavezeme firemním vozem. Platba za zboží je stadnardně při dodání na dobírku. Při objednávce a dodávce přepravní službou v hodnotě nad 5 000,- Kč neplatíte poštovné (neplatí pro akční nebo jinak zvýhodněné zboží).  Objednávky do 5000,- Kč bez DPH budou odeslány dle platných ceníků přepravce. Zlevněné výrobky jsou dopravovány podle podmínek přepravce - neplatí doprava zdarma. Je možno zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky. Cena poštovného se může lišit i podle váhy objednaného zboží. Pokud Vám nevyhovuje způsob dopravy, zavolejte nám a my se Vám pokusíme zajistit individuální řešení dopravy.

6) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 1-6 týdnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat. O termínu dodání Vás budeme informovat cca 3 dny před uskutečněním doručení a den před faktickým doručením zboží.

7) VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

9) ZÁRUKA NEJNIŽŠÍ CENY

Pokud v den nákupu zboží v našem serveru naleznete nižší cenu za srovnatelné zboží kdekoliv v ČR a nebude se jednat o výprodejové, zaváděcí nebo jiné akce, bude Vám, po ověření platnosti této ceny, za zboží účtována tato nová cena ponížená ještě o 1% z této ceny jako omluva za nedodržení našeho závazku. Zboží musí být porovnatelné kvality, porovnávaná cena musí obsahovat veškeré nutné příplatky a služby stejné jako jsou součástí naší nabídky. O poskytnutí ponížené ceny rozhodne, na základě relevantnosti předaných informací, vedení společnosti. Záruka nejnižší ceny není vymahatelná soudní cestou.

10) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.

Záruka se nevztahuje na:

a) vady vzniklé běžným používáním
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním

Postup při reklamaci:

1) informujte nás o reklamaci e-mailem, písemně či faxem
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu (tak abyste zabránili možnému vzniku dalšího poškození)
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

METALL BOX s.r.o.
Na Březince 14
150 00 Praha 5 - Smíchov

platnost od 1.5.2009

Zákony a předpisy:
- zák. č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání
- zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů